服务案例

客户经营批发零售业，是一家专注于蔬菜批发、茶叶作物、饮料作物批发、蛋类批发、鲜肉批发、水产品批发、海味干货批发、冷冻肉批发、水果批发等业务。2023年01月11日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（林某）从债权人（蒋总）处采购批发食品。债权人按合同规定，按时按量将货物交付给债务人，其确认收货后，却迟迟未支付债权人全部货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

客户刚加入法多星法务群，便表示有合同问题需要我方协助审核，我方积极响应，立即安排法务人员对合同的进行多次核对与修改，直到确定无误后发送给客户。后续客户因货款问题无法解决，便在法务群里提出，希望我方协助其收回货款。

我方根据客户提供的相关信息联系债务人，其在接到我方来电后，承认确有欠款一事，但表示需要双方的财务进行核对账单后，再进行协商还款。随后，我方将调解情况与客户反馈，其表示若后期有什么变数再通过法务群联系我方。两天后，我方再次联系债务人，询问货款情况，其表示现在无法将货款一次性付清，希望能以分期付款的形式结清，经过法务团队的一番讨论后，向债务人表明想分期付款必须签订协议，其表示同意，并在我方的要求下签下协议。

服务成果

经过法多星法务专员和调解员的协助下，2023年02月15日，债权人成功回款116283元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。