服务案例

客户经营批发零售业，是一家专注于经营木门、装饰材料、售卖等业务。2022年12月02日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债权人（某经销店）日常生意经营过程中，经常遇到债务人拖欠货款，追讨无果等问题。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

法多星团队接到委托后，立即联系债权人整合债务人的欠款证据，其中涉及拖欠货款的人数高达14人之多，债权人也向我方表示其业务比较广泛，以往也没怎么在意别人拖欠的问题，直到前几年疫情严重，生意上需要资金周转，便将之间生意上有往来且拖欠货款的债务人都整合出来，希望法多星协助其拿回货款。

法多星调解员根据债权人提供的联系方式致电多个债务人，其中4个债务人表示会在年前处理，询问具体还款日期便转移话题，我方直接告知诉讼风险，其余10个债务人不是拒绝接听电话就是打不通，但我方都会以发短信的方式进行警示。

经过调解员的多次调解，先后有几个债务人主动联系债权人表示愿意与其协商还款，并签下分期付款协议，其中有五位对于我方调解视若无睹，介于此情况，我方协助债权人向五位债务人发送律师函。在服务期间，法多星工作人员兢兢业业的工作态度得到债权人高度的认可。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星调解员的不懈努力下，截止至2022年12月15日，客户累计回款31200元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。