客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（王某）从债权人（符总）处购买猪肉，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，2023年04月21日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队接到客户需求后，立即安排法务专员与客户进行对接，了解事情的详细经过并协助客户整理与事件相关的证据。后续根据客户提供的联系方式致电债务人，其接听后知道我方来意便表示货款有问题，想协商的话直接与对方律师联系。

从调解的情况来看，我方觉得对方完全没有调解的意愿，在法务团队协商后，决定向债务人发送律师函给其一个警示。几天后，债务人收到律师函，意识到货款不能继续拖延下去，便主动联系债权人希望能以调解的方式解决货款问题。

服务成果

虽然前期的调解过程中，遇到债务人态度不友善，但在法多星团队的不懈努力下，2023年05月15日，债权人回款217422.7W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！