客户诉求

法多星团队从债权人的讲诉中了解到，债务人（李某）与债权人（周总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年03月17日签约法多星，希望法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队接到客户委托后，立即创建专属客户的法务群并安排销售人员协助客户整理欠款证据并提交至法务群。调解员根据客户提供的信息联系债务人，其接听后表示欠款会在月底支付，我方跟债权人反馈后其也答应给债务人一个机会。

约定时间过后，我方致电债权人询问欠款，其表示一直未收到债务人支付的欠款，了解得知债务人只是为了拖延并没有还款的意愿，法多星团队当即决定向债务人发送律师函。

债务人签收律师函后，我方再次致电债务人，表示若还是以敷衍的态度应付我方，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式追回欠款，其在听到后，当即承诺明天会支付部分欠款，剩余欠款会主动联系债权人协商。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年05月25日，债权人回款15.6W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！