客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（张某）与债权人（某技术有限公司）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年06月06日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

2023年7月3日，法多星团队收到客户在法务群内提交的有关债务人欠款的相关证据，其中包括：送货单、聊天记录、录音。法多星法务团队根据多年的经验评估后，觉得债权人提供的证据有利于维护其合法权益，可以先派遣调解员通过调解的方式与债务人协商。

调解员随后根据债权人提供的联系方式致电债务人，其接听后，我方告知其：债权人已全权委托法多星法务平台协助其维护合法权益。其刚开始并不在意，但法多星调解员告知对方恶意不还钱的人，将会收到严重的处罚，债务人听完后，表示会主动联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的协助下，2023年07月12日，债权人成功回款197220元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！