客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（唐某）与债权人（许总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2022年05月19日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

2023年09月07日，客户在法多星专属法务群内告知我方，其与债务人约定的还款期限已过，但对方却始终不履行还清货款的义务。继而，法多星法务专员通过电话的方式致电联系客户了解事情的详细情况。在了解双方的债务关系后，我方认为债务人的行为已经严重侵害了客户的合法权益，为妥善解决双方纠纷，我方决定先以调解的方式与债务人进行联系。

法多星金牌调解员随后联系债务人，其虽承认货款事宜，但表示因生意经营不善，一直处于亏损状态暂无法一次性还款货款，希望债权人能同意以分期付款的形式来还清货款。

服务成果

调解的过程中，虽有波澜但法多星团队依旧坚持不懈，截止至2023年09月28日，债权人累计回款271044.2元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！