客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（董某）与债权人（林总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年10月14日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

客户在法多星法务群内向法务和调解员详细叙述了事情的经过。法多星法务团队在收到客户的诉求后，仔细审查了客户提供的购销合同、发货凭证、微信聊天记录等证据材料，决定先通过调解的方式与对方进行沟通。

法多星调解员首次与债务人取得联系时，债务人表示并未与债权人签署合同而是与其朋友签订的，这是导致债务问题存在争议的原因。但是其并未否认欠款事实，我方直接表明态度，告知债务人我方所掌握的证据清楚地证明了债务事实，无需抵赖。在多次沟通后，债务人意识到继续拖延不利于自己，因此表示近期将与债权人联系，协商还款事宜。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，2023年11月27日客户回款85W元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。