客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（张某）与债权人（洪总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年11月20日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星根据客户提供的证据材料和客户信息进行审查。经过法务专员的评估后，确定了债务人拖欠货款的事实。随后，调解员联系债务人协商并将调解情况反馈给债权人。债权人得知后，告知我方之前债务人一直用同样的理由敷衍他。鉴于此情况，法多星团队决定向债务人发送律师函，同时协助债权人起草起诉状，并派遣调解员再次联系债务人，明确告知对方如果继续敷衍应对，我方将协助债权人通过诉讼的方式追回欠款。

债务人收到我方的律师函后，意识到事情的严重性。便主动联系我方承诺会在下个月中旬支付部分款项，并与债权人协商具体的还款事宜。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，2023年12月16日客户回款10W元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。