客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（唐某）与债权人（许总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2022年05月19日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

2023年9月7日，客户在法多星专属法务群内告知我方，债务人未按约定时间清偿货款。随后，法多星法务专员通过电话的方式联系客户，了解详细情况。审核双方的债务关系后，我方认为债务人的行为已严重侵害客户的合法权益。为解决双方的债务纠纷，我方决定先以调解方式与债务人沟通。

法多星金牌调解员随后与债务人取得联系。债务人虽承认拖欠货款一事，但表示因店铺长期处于亏损状态，无法一次性偿还货款，希望债权人能同意以分期付款的形式来还清货款。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，，截止至2024年01月02日，债权人累计回款551044.2元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！