背景概述

张总在法多星专属法务群内讲述其与债务人（某实业有限公司）之间存在工程款纠纷。拖欠期间，债务人（某实业有限公司）一直以合同上的甲方不是张总的名义为由拖延应对。因此，2023年11月24日，客户签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2023年12月01日）：

张总在法多星专属法务群内陈述债务人（某实业有限公司）未按合同约定付清款项。

电话沟通与了解：

法多星法务专员电话联系张总，了解债务的具体情况并协助张总整理对方欠款的相关证据，其中包括：微信聊天记录、合同、通话记录。

审核与认定：

审核完欠款证据后，法多星法务团队认为债务人（某实业有限公司）拖欠款项时间长达2年多，已严重损害张总的合法权益。

调解决策：

决定先派遣调解员通过协商的方式，与债务人（某实业有限公司）进行沟通，若无果再采取诉讼的方式追回款项。

调解过程

与债务人（某实业有限公司）联系：

法多星调解员致电债务人（某实业有限公司）沟通，其虽未否认欠款事宜，但一直以甲方不是以张总的名义为由敷衍应对，我方直接表示欠款已成事实。介于此情况，法务专员与张总协商后，决定通过诉讼的方式追回款项，同时将上述情况告知债务人（某实业有限公司）。

调解进程：

虽然调解过程一直碰壁，但法多星团队依旧迎难而上，最终，客户也主动表示愿意协商解决。

服务成果

回款：

2024年01月06日，张总成功回款28w元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。