背景概述

债务人（卢某）与债权人（李总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2023年11月27日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2023年12月08日）：

李总在法多星专属法务群内讲述债务人（卢某）曾因经济困难向其借36W元。

电话沟通与了解：

法多星法务专员为了进一步掌握事情的详细情况，便致电联系李总，沟通下得知，李总有借条、微信聊天记录、电话录音等证明对方借款的证据。

审核与认定：

法务团队根据客户提供的证据材料进行整理审核后，确定债务人（卢某）拖欠36W元迟迟不还。

调解决策：

法多星决定先派遣调解员通过电话的方式与债务人（卢某）进行联系。

调解过程

与债务人（卢某）联系：

调解员致电债务人（卢某），对方听到我方来意后称已跟李总协商好，近期会将款项结清。

调解进程：

几天后，调解员与李总沟通下得知债务人（卢某）虽有还款，但并未按约定一次性付清欠款。据此情况，法多星法务专员决定向债务人（卢某）发送律师函给其一个警示作用，并致电告知对方若不积极还款，我方将不得不采取诉讼的方式解决欠款问题。

服务成果

回款：

截止至2024年03月27日，李总共回款36W元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。