服务案例

基本信息：

案件1：2021年期间，债权人（李总）在债务人（梁某）处签订包工包料的《施工合同》。期间，债权人已履行合同约定完成施工，但债务人却没有在合同规定时间内结清工程款，其行为已构成违约。

案件2：债权人（李总）受债务人（莫某）雇佣，帮其装修饭店。在工作期间，债权人已按要求完成饭店装修，但债务人却一直未支付债权人的劳动报酬。债务人其行为已严重侵害债权人的合法权益。

2022年10月08日，债权人签约法多星。

事件分析：

我方接到委托后，邀请李总加入法多星的法务群，法务专员跟李总了解情况，沟通下得知该两位债务人都构成违约，且拖欠的款项时间较长。

法多星团队在协商后，决定先以调解的方式与债务人取得沟通，我方致电梁某，其直接拒绝接听我方来电。致电莫某，无人接听。2022年10月11日，我方再次致电梁某，梁某称其已经与李总沟通好了，剩余18500元款项，会在每月月底按时还2000元左右。

我方联系莫某，莫某表示如果同意只收取欠款的70%，即可在一个星期内还清欠款。我方当即将调解的进展告知李总，李总表示赞成该处理方式，我方便与莫某联系，告知其一个星期内需要还清欠款。

执行结果：

虽然在调解的过程遇到对方态度恶劣，但在法多星团队的共同努力下，成功协助李总于2022年10月11日至2022年10月12日内共回款1.8万元，剩余欠款我方将持续跟进，直至结清。

法务人员认真负责的态度、高效的处理方式以及法多星团队专业的服务，得到了李总的高度肯定，其也对我方表示最诚挚的感谢。

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