服务案例

客户来自技术服务行业，是一家专注于汽车维护、修理等业务构成的公司。2022年10月17日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（刘某）在债权人（某维修中心）处维修汽车。债权人应债务人的要求，按照国家规定的《汽车维修标准与规范》合格维修汽车，但债务人在确认维修无误后，却仅支付10000元维修款，剩26569元款项未结。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

类似企业债权纠纷问题，如今比较常见，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的情况和提供的相关证据，确定所欠货款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益，我方多次拨打债务人电话，其都未接听后便通过发短信的方式告诫债务人。

债务人的处理态度十分不积极，我方多次联系都不予理会，调解工作一直无法开展。我方决定向其发出律师函，两天后我方从物流信息中了解到债务人已签收。便再次联系债务人，该次债务人接听了我方的电话，我方告知其如果不想通过调解的方式解决问题，债权人将采用诉讼手段讨回欠款。债务人担心受到法律诉讼，便主动联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然在调解过程中债务人都漠然视之，但在专业的法多星团队的处理下，2022年11月12日，客户成功回款26569元。

我方通过调解的方式，仅用了半个多月时间就解决了拖欠他5年的欠款问题。省去了诉讼流程，让客户也得到了满意的效果，节省了时间、人力、物力、财力。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。