服务案例

客户是一家专注于模块的生产、加工、销售等业务。2022年10月25日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（廖某）向债权人（刘总）购买模块。债权人按约定时间按时按量将货物交付给债务人，其确认收货后，却迟迟未支付债权人全部货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方致电债务人，其表示需要与刘总核对下欠款金额，我方便告知其已经从债权人处收集到相关证据，里面内容可以证明所欠款项的额度，无须再用这种方式敷衍我方。其听到后当即挂断电话，我方多次致电都无人接听，便通过发短信的方式告知其，若无心还款我方将直接协助债权人通过诉讼的方式拿回货款。

债务人考虑几天后，便联系我方表示会在2022年11月11日处理欠款。一段时间后，债务人支付了部分欠款，但仍未结清。法多星调解员便再次联系债务人询问其剩余欠款何时可以结清，其表示因疫情原因工地还没解封需要12月中旬才能支付，介于债务人此前还款态度良好，我方便答应其请求。

服务成果

虽然我方调解过程中，债务人还款周期不稳定，但在法多星法务专员和金牌调解员的协助下，2022年11月17日至2022年12月8日，债权人成功回款35000元，现已结清。我方通过调解的方式，就解决了客户多年的债务烦恼问题。省去了发送律师函和诉讼流程，让客户也得到了满意的效果，节省了时间、人力、物力、财力，法多星团队的服务态度和工作效率得到了认可。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。