服务案例

客户经营机械制造业，是一家专注于五金生产、加工、销售等业务。2022年09月18日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（王某）从债权人（陈总）处订购机器，债权人按照约定时间，按时提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方接到委托后，立即联系客户，从客户处了解到2020年5月至2022年3月，债务人先后在客户订购多种机械物品，截止2022年9月18日，还剩35万元货款未结。由于客户手上证据充足，其中有合作相关的：对账单、聊天记录、对公账户转账发票等有材料。客户曾多次要求对方支付货款，但对方都以各种理由拖延。

法多星团队根据客户提供的相关信息，主动联系债务人，其并未接听，我方便通过发短信的方式向其表明：债权人已经委托法多星团队介入并全权处理该情况，如果债务人再不积极处理，我方将协助客户通过诉讼的方式拿回货款。几天后，债务人主动联系我方，其表示近期公司会有一笔款项入账，到时将陈总的款项一次性给付清。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人对于货款问题比较敷衍，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年02月15日，债权人成功回款35万元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。