服务案例

客户经营鸡肉食品行业，是一家专注于经营鸡类的养殖、加工、销售等业务。2022年10月15日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（苏某）从债权人（杨总）处订购货物，债权人按双方约定的时间提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方首次致电债务人，其并未接听。随后几天里，我方尝试在不同的时间段联系债务人，避免其后续以此为借口来搪塞我方，多次拨打债务人电话后，其都不予回应，于是我方通过发短信的方式告知其详细情况并告知拖欠货款会影响其征信。

债务人考虑几天后，主动联系我方，表示其目前无法一次性付清货款，希望能以分期付款的形式来还清货款。随后，我方联系债权人与其协商，其同意债务人的诉求，我方便将情况告知债务人，并同时向其表明我方态度，后续若未能及时还款，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式收回货款。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星调解员的不懈努力下，截止至2023年02月27日，债权人共回款66000元，现已结清。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。