服务案例

客户经营食品批发零售业，是一家专注于经营食品销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；食用农产品批发等业务。2023年02月23日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（张某）从债权人（唐总）处购买农副产品，合作期间，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

客户签约法多星后，法多星法务人员立即协助客户整理有关债务人拖欠货款的证据。从客户提供的证据可以明确表明债务人拖欠的货款高达11W元，客户曾主动找到债务人，当面要账，但当时债务人表示资金周转不开。债权人因为也是生意人，理解债务人的情况，便表示可以过段时候再结，并让债务人签下了欠条。可约定时间已过，债务人仍未还款。

法多星团队根据情况分析后，决定先让调解人员通过调解的方式与债务人联系，同时安排法务人员协助客户起草律师函，同步进行。

调解专员与债务人沟通后反馈，债务人非常固执，不配合调解工作。对于该情况，法务人员表示将之前起草好的律师函发送给债务人。几天后，债务人主动联系债权人表示近期会将货款一次性付清。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人一再违约，但在法多星调解员与法务人员的通力合作下，2023年03月09日，债权人成功回款11W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。