服务案例

客户经营五金行业，是一家专注于经营金属制品；钢结构工程的制作及安装；销售：金属材料、建筑材料、装饰材料、水电材料、五金、机电设备、电器产品等业务。2022年11月26日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（陈某）从债权人（吴总）处采购金属材料，在合作期间，债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清全部货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。

法多星团队根据客户提供的债务人联系方式，致电债务人协商调解，其接听后态度友善并表示会在2022年11月30日付清。等待多日后，债权人依旧未收到债务人支付的货款，我方便再次致电债务人，其还是表示需要过两天。但法多星团队考虑后还是决定向债务人发送律师函，起到一个警示作用。

债务人收到律师函还是未能如约履行，法多星团队与债权人协商后决定通过诉讼的方式追回货款。法务立即核对原先的证据材料，并联系客户确认诉求是否存在变更等情况，为客户起草起诉状。起诉状交付后，法务专员通过电话的方式指导客户网上立案，立案过程中客户有不懂的地方，法务团队都逐一解答。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队和客户的不懈努力下，2023年3月30日，客户成功回款183420元，客户为感谢法多星协助其解决多年的欠款问题特授予法多星一面锦旗。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。