客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（李某）与债权人（罗总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2023年08月20日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

罗总加入法多星的法务群后，法务专员立即联系债权人了解具体情况，沟通下得知，债权人有订购单、对账回传单和欠条等证明欠款的证据，截止至2023年9月18日，仍有134768元款项未结清。

法多星团队协商后决定先以调解的方式与债务人取得沟通，首次联系债务人，其表示几天内收到款项后就会联系我方还款。等待多日后，我方始终未接到债务人的任何来电，便再次致电债务人，告知对方此行为存在严重的信用问题，若还是消极处理，我方将直接以诉讼的方式解决欠款问题，其在听到我方讲诉后，当即表示会在10月底前支付部分款项，并主动联系债权人协商剩余款项的还款事宜。

服务成果

尽管在调解的过程中，债务人的态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，最终于2023年10月23日成功收回了81208元欠款。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。