客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（骆某）与债权人（刘总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年08月31日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星为客户创建了专属法务群，由经验丰富的法务专员负责与客户沟通，了解事情经过。在沟通的过程中得知，债权人有账单和微信聊天记录的证据，截止至2023年9月18日，尚有280165元款项未结清。

收到客户的委托后，鉴于债务人拖欠的数额较大，且客户急需资金周转，法多星团队迅速响应。紧接着跟债务人多次电话沟通，并及时向债权人反馈调解情况。在电话沟通无果的情况下，法多星法务团队草拟了律师函并发送至债务人，明确告知对方，如仍不履行还款义务，我方将协助客户采用诉讼的方式来维护其合法权益。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，截止至2023年11月19日客户共回款20W元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。