服务案例

客户经营电器销售业，是一家专注于电子产品、电器配件、气动配件、五金、光电开关、气动开关、电子元器件售卖的公司。2022年07月10日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某股份有限公司）从债权人（某电器有限公司）处采购货物，债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方致电债务人，向其表明来意，其称会反馈给公司负责人进行核实，后续会让公司负责人联系我方协商还款事宜。眼看已过了几天的时间，我方和债权人始终未收到债务人的任何消息，法多星调解员便再次联系债务人询问情况并告知其，若故意拖延货款不还，我方将协助债权人向其发送律师函。债务人随后希望继续调解，并在双方的协商后，达成了分期还款的协议。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人对于欠款问题无心处理，但在法多星调解员的不懈努力下，2022年12月15日，债权人成功收到10万元。我方通过调解的方式，成功解决了困扰客户的债务问题，省去了发送律师函和诉讼流程，让客户得到了满意的结果，节省了时间、人力、物力、财力，法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。