服务案例

客户经营五金行业，是一家专注于生产、销售：音圈材料、音圈、电子元件、扬声器、音箱、喇叭配件；工业机器设备维修（不含特种设备）等业务。2022年11月06日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（杨某）从债权人（某电声有限公司）处购买货物，债权人按照约定时间，按时按量提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方从债权人处了解到债务人拖欠的货款已经长达几年的时间，期间债权人多次找债务人讨要都无果。我方觉得这样的案子很有挑战性，这时候就非常需要法多星团队的专业性。

我方根据债权人提供的联系方式致电债务人，其多次以敷衍的方式应付我方甚至还挂断我方来电，从第一次调解的情况中可以看出债务人对于欠款问题漠不关心。我方往后多次跟债务人取得联系，偶然一次债务人再次接听我方来电，我方将恶意拖欠货款的后果以及法律风险告知其，其才意识到事件的严重性，随后表示在近期会与债权人协商并还清款项。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年02月06日，债权人共回款86220元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高货款回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。