客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某纺织）从债权人（某五金店）处购买货物，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，2023年02月29日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队分析债权人提供的债务信息后，决定先通过调解的方式与债务人进行沟通。随后法多星调解员便通过电话的方式联系债务人，其听到我方来意后，表示对公司的债务情况并不了解，稍后会将我方来意告知老板，可时间一天天过去，我方始终未收到债务人任何反馈。

鉴于债务人态度非常敷衍，毫无还款意愿，我方决定向债务人发送律师函。律师函发送后，我方还将拖欠货款会带来的不良影响以书写的方式一一列出，然后再以发短信的方式告知债务人。法多星团队先后向债务人发送律师函和短信，便让其意识到继续拖延只会影响公司后续的发展。当即联系我方，表示近期会将款项一次性付清。

服务成果

虽然前期的调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，2023年06月07日，债权人成功回款51457元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！